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Última atualização: dezembro de 2023.
Nós da PURPLE METRICS LTDA. (“Purple Metrics” ou “Plataforma” ou “Nós”), empresa com sede na Rua Sader Macul, 98, sala 02, Itaim Bibi, CEP 04542-090, São Paulo – SP, nos preocupamos com a garantia da privacidade e com a proteção de Dados Pessoais dos Usuários (“Você”) na medida em que o nosso contato, o cadastro em nosso site, e o acesso e a utilização de nossa Plataforma por Você podem levar à coleta e ao tratamento de Dados Pessoais. Por isso, preparamos essa Política de Privacidade (“Política”) para te mostrar quais Dados Pessoais são tratados, de quem tratamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, e as medidas que tomamos para protegê-los e mantê-los seguros, observando sempre o previsto na Lei de Proteção de Dados (“LGPD”).
Para melhor entender como funciona nossa Plataforma, a proteção dos seus Dados Pessoais e a garantia de sua privacidade, recomendamos sua leitura em conjunto com os Termos de Serviço da Plataforma Purple Metrics.
QUAIS TERMOS VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE SEGUIR?
Antes de seguir com as diretrizes desta Política, definimos abaixo os principais termos utilizados para sua compreensão:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): a ANPD é uma autarquia de natureza especial responsável por zelar pela proteção de dados pessoais e por regulamentar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil;
Cookies: arquivos de navegação que armazenam temporariamente o que o Você está visitando em um determinado site ou aplicativo;
Dados Pessoais: são dados que identifiquem ou tornem identificável uma pessoa natural, incluindo, mas não se limitando a nome, endereço residencial, nº de RG, nº de CPF, e-mail etc.;
Dados Pessoais Sensíveis: são Dados Pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico (como características faciais), quando vinculado a uma pessoa natural, como orientação sexual, biometria coletada para entrada/saída de ambientes, dados de saúde extraídos de exames;
Inteligência Artificial ou “IA”: refere-se aos sistemas de computador ou programas de software que têm a capacidade de analisar dados, identificar padrões e tomar decisões automatizadas com base nesses padrões, por meio da utilização algoritmos e técnicas avançadas;
LGPD ou Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou Lei Federal nº 13.709/2018: legislação que regula o Tratamento de Dados Pessoais ou quaisquer outras leis e regulamentos em relação ao tratamento, proteção e privacidade de dados pessoais, incluindo Dados do Usuário, que sejam aplicáveis e, se aplicáveis, todas as orientações, normas, regras, portarias, regulamentos e códigos de prática e conduta emitidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) ou outra autoridade de supervisão ou proteção de Dados Pessoais pertinente;
Terceiro: clientes, parceiros, fornecedores, ou qualquer ente que seja externo à Purple Metrics e tenha seus Dados Pessoais tratados;
Titular: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento;
Tratamento: operações envolvendo Dados Pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de Dados Pessoais; e
Usuário ou Você: qualquer pessoa que realiza o seu cadastro na Plataforma da Purple Metrics para usufruir das funcionalidades nela oferecidas a partir das condições previstas em nossos Termos de Uso e nesta Política de Privacidade.
COMO SÃO COLETADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus Dados Pessoais podem ser obtidos de diferentes maneiras, podendo ser:
Fornecidos diretamente pelo Titular dos Dados Pessoais. Ao manifestar interesse em saber mais sobre nossa Plataforma ao participar dos conteúdos oferecidos pela Purple e ações de marketing Você nos fornece diretamente os seus Dados Pessoais. Dentre os dados recebidos, estão nome, e-mail, telefone, cargo e nome da empresa onde trabalha. Ressaltamos que Você deve garantir a veracidade/atualização dos Dados Pessoais fornecidos para Nós; e
Coletados automaticamente por Nós, a partir da coleta de informações do dispositivo utilizado para acessar a Plataforma, como dados de geolocalização, registros de acesso, padrões de uso da Plataforma, informações de cookies ou tecnologias similares, estatísticas e dados agregados.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS PELA PURPLE METRICS?
Nós somos responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais de diversas categorias a partir do seu acesso, cadastro e utilização de nossa Plataforma, como mostra a tabela abaixo:
PARA QUAIS FINALIDADES SÃO UTILIZADOS OS DADOS PESSOAIS?
Nós utilizaremos os Dados Pessoais descritos no item acima para as seguintes finalidades e de acordo com a base legal aplicável:
Em relação às demais atividades que envolvem o Tratamento de Dados Pessoais, serão utilizadas as bases legais aplicáveis ao caso, como execução de um contrato ou providências preliminares; cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; exercício e defesa de nossos direitos e interesses; ou com base em um interesse legítimo de nossa parte, sempre considerando e respeitando os seus direitos e garantias fundamentais, também Titulares de Dados Pessoais. Além disso, poderemos solicitar seu consentimento expresso, quando necessário, pela Plataforma.
COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
O compartilhamento de Dados Pessoais envolve o envio e o recebimento de informações de um Terceiro, que possa estar localizado no Brasil ou em território estrangeiro.
Em nosso caso, compartilhamos apenas dados estatísticos com nossos clientes. Contudo, caso um consumidor compartilhe seus Dados Pessoais com Nós de forma voluntária no formulário de pesquisa, poderá ocorrer o compartilhamento de seus Dados Pessoais com o nosso cliente. Neste caso, o compartilhamento é voluntário pois a Purple não solicita qualquer dado de identificação do consumidor, mas esse consumidor pode fornecer seus Dados Pessoais pelo campo aberto previsto no formulário de pesquisa enviado a ele.
Além das situações já mencionadas neste Política de Privacidade, os Dados Pessoais podem ser compartilhados com terceiros nos seguintes casos:
Exercício regular de direitos por vias administrativas, judiciais ou extrajudiciais: poderemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros, como escritórios de advocacia, consultorias, empresas de cobrança, escritórios de contabilidade e similares, com o objetivo de exercer seus próprios direitos ou garantir o cumprimento e a aplicação desta Política de Privacidade e dos Termos e Condições de Uso;
Requisição Judicial ou Administrativa: poderemos compartilhar Dados Pessoais em resposta a uma requisição judicial ou administrativa; e
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: poderemos compartilhar Dados Pessoais com órgãos, autoridades e outras entidades governamentais, bem como com pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
5.1 TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Caso os seus Dados Pessoais sejam transferidos para outro país a fim de serem tratados e armazenados de acordo com os termos e finalidades estabelecidos nesta Política de Privacidade, bem como para a prestação dos serviços, Nós garantimos a conformidade com a LGPD e as requisições contidas no artigo 33 da Lei.
Também ressaltamos que as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais variam de país para país, e os padrões de proteção de Dados Pessoais em outros países variar daquele existente no Brasil. Por isso, seguiremos o padrão máximo de conformidade e garantiremos a proteção de seus Dados Pessoais e, eventualmente, de seus filhos/as, se for o caso de também serem transferidos.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os Dados Pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Nós adotamos controles para garantir que os dados sejam retidos somente enquanto forem realmente necessários, sendo excluídos quando encerrado o Tratamento ou quando não se aplicar nenhuma base legal de retenção. Além disso, em algumas situações, os dados poderão ser mantidos por um período mais longo, como para:
cumprir obrigações legais ou regulatórias, como casos de auditoria e controle de fraude;
exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais; e
cumprir o período de vigência de um contrato.
Na hipótese de exclusão dos Dados Pessoais, estes serão deletados quando não houver mais uma finalidade específica para o Tratamento dos dados pessoais, sendo removidos de nossos sistemas e registros ou anonimizados, de modo que a identificação dos indivíduos não seja mais possível.
COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Para os Dados Pessoais tratados por Nós e sob as finalidades destacadas no item 4, adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança e proteção adequadas à natureza dos dados coletados, utilizados, armazenados ou de outra forma processados por Nós, em conformidade com as práticas de mercado.
No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados eletrônicos é totalmente seguro e está livre de eventuais ataques externos. Por isso, a Purple Metrics não pode garantir a absoluta segurança das medidas adotadas ou a ausência de interferência de terceiros (como hackers). Por sua natureza, apesar de nossos melhores esforços, qualquer medida de segurança pode falhar, resultando em eventual incidente de segurança envolvendo Dados Pessoais. Tais medidas se estendem aos Terceiros com os quais a Purple Metrics compartilha Dados Pessoais, considerando nossa ausência de responsabilidade em caso de incidentes, mas nosso cuidado em garantir parcerias que possuam o mínimo de boas práticas em segurança da informação.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODERÁ EXERCÊ-LOS?
Nós disponibilizamos meios para que Você exerça os seus direitos legais sobre os seus Dados Pessoais e de seus filhos/as. Neste item descreveremos esses direitos e como os Titulares podem exercê-los:
Confirmação da existência de tratamento: Você pode confirmar se estamos tratando os seus Dados Pessoais;
Acesso aos Dados Pessoais: Você pode acessar os seus Dados Pessoais, inclusive solicitando cópias;
Correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Você pode solicitar alteração ou correção dos seus Dados Pessoais que se apresentem incorretos;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Legislação de Proteção de Dados;
Revisão de Decisão Automatizada. Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses;
Eliminação dos Dados Pessoais. Você pode solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais tratados pela Purple Metrics quando estes forem coletados e tratados com base em seu consentimento, por meio da própria Plataforma ou por solicitação pelos canais de atendimento indicados nesta Política de Privacidade;
Revogação do Consentimento. Você pode, a qualquer momento e a seu critério, revogar o Consentimento anteriormente fornecido para tratamento de Dados Pessoais, permanecendo os tratamentos realizados com base nele, até tal momento, válidos.
Os direitos mencionados acima e outros previstos na LGPD podem ser exercidos por Você pela nossa Plataforma, Você poderá entrar em contato conosco para requerer qualquer desses direitos (como por exemplo, ferramentas de acesso e edição de Dados Pessoais) por meio do e-mail oi@purplemetrics.com.br.
COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto gerados pelos sites que Você visita a partir da coleta das suas informações. Esses arquivos possibilitam uma navegação mais personalizada ao relembrar se Você já esteve ali, relembrar quais páginas você abriu, identificar de qual tipo de dispositivo Você está acessando, traçar um perfil sobre Você por suas preferências e até te recomendar publicidades direcionadas ao seu perfil de compra. Em razão das finalidades de uso, seus Dados Pessoais também podem ser coletados, como seu endereço de IP, seu registro de navegação por hora e data, sua localização geográfica, o idioma falado, seus dados comportamentais relacionados a hábitos de consumo.
Os cookies podem ser divididos a partir de sua funcionalidade para o site. A tabela a seguir ilustra de maneira mais clara a categoria e descrição dos Cookies utilizados:
Considerando a funcionalidade de cada Cookie, quando Você visita nossa Plataforma, Nós já armazenamos os cookies necessários para que a plataforma funcione e Você consiga acessar os relatórios e dashboards. Por outro lado, Cookies como aqueles utilizados para (a) fins de marketing personalizado, (b) estatísticas sobre perfil de navegação e (c) tornar a sua experiência mais pessoal, não são armazenados imediatamente por Nós.
O Cookie banner que apareceu no momento em que Você entrou em nosso aplicativo é utilizado para que Você ativamente nos dê o seu aceite quanto ao armazenamento e uso de determinadas categorias de Cookies. Caso Você opte para que os Cookies não sejam armazenados, suas informações e, eventualmente, Dados Pessoais, não serão tratados pela Purple Metrics. A depender da sua escolha, pode ser que sua experiência não seja personalizada, que Você não receba publicidades direcionadas e que não tenhamos como traçar o seu perfil de navegação.
Essa possibilidade de recusa ao armazenamento também se aplica aos Cookies necessários para o funcionamento, porém, Você não irá obter o devido desempenho e funcionamento da Plataforma Luna se eles não estiverem habilitados.
Se desejar obter mais informações sobre Cookies e proteção de Dados Pessoais, consulte o Guia Orientativo publicado pela ANPD.
ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nossa Política de Privacidade pode sofrer modificações em razão das constantes atualizações legislativas relacionadas à proteção de Dados Pessoais e da constante melhoria e desenvolvimento de nossos serviços. Por isso, avisaremos nossa Plataforma quando a Política for atualizada. Caso Você continue a utilizar a Plataforma da Purple Metrics, entenderemos que estará ciente de todas as atualizações.
ALGUMA DÚVIDA?
Em caso de qualquer dúvida sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, Você pode nos contatar pelo e-mail oi@purplemetrics.com.br.
Purple Metrics é o software de mensuração recorrente de branding para times de marketing visualizarem os resultados da sua marca.
Funciona assim: as marcas instalam a pesquisa do Purple nos seus canais próprios ou disparam para suas bases. A partir das respostas, os algoritmos geram métricas de sentimento pela marca, comportamento declarado e atributos percebidos.
Nossos clientes amam o Purple Metrics pelos insights acionáveis, monitorar os resultados e tomar decisões de negócios e de ações de marketing regularmente.
